Procon divulga pesquisa de preços no dia das crianças em Campos, SJB e SFI
Campos
O Procon de Campos realizou uma pesquisa para o Dia das Crianças, comemorado no dia 12 de outubro, e encontrou brinquedos com variação nos preços de até 250%. Foram pesquisados 20 itens entre bonecos, bonecas e diversos em quatro estabelecimentos comerciais. De acordo o Procon, a pesquisa tem o objetivo em ajudar os consumidores que pretendem economizar na hora de comprar os presentes para as crianças. O levantamento foi realizado entre os dias 03 e 07 de outubro.
A maior variação encontrada pelos fiscais do órgão foi de bolas sortidas (250%), com maior preço a R$ 69,99 e menor preço a R$ 19,99. O boneco Power Rangers apresentou uma diferença de 150%, onde em uma loja o produto está custando R$ 79,99 e em outra, R$ 199,99. Já os produtos que apresentaram a menor variação (13%) foram boneca Rose Ring Reborn e bateria fabulosa Barbie. A pesquisa está disponível AQUI.
De acordo com a secretária executiva do Procon Campos, Priscilla Nunes, o consumidor deve sempre pesquisar antes de comprar e ficar atento à qualidade e embalagem dos produtos, além de dar preferência aqueles que possuem selo do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia).
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve fazer contato pelos telefones (22) 981752561 / 981521600 e pelo e-mail proconcampos.atendimento@gmail.com. O Procon Campos funciona na Avenida José Alves de Azevedo (Beira Valão), 236, Centro, das 9h às 17h.
São João da Barra
Já em São João da Barra, a expectativa da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Rio de Janeiro (Fecomércio-RJ) é que a data movimente mais de R$ 1 bilhão na economia fluminense, com gasto médio de R$ 193,91 por consumidor. A primeira orientação do órgão de proteção ao consumidor municipal é justamente ao planejamento do valor do presente, que deve ser estipulado de forma a não comprometer o orçamento familiar.
Além da questão financeira, os consumidores devem ter outras preocupações nas compras. Para garantia de que os brinquedos destinados a crianças até 14 anos foram testados e que os fabricantes cumpriram os requisitos mínimos de segurança, é indispensável a certificação do Imetro. Atenção também para a faixa etária que cada produto se destina, para evitar que as crianças corram o risco ao manipularem peças pequenas ou incompatíveis com a sua idade.
Ao comprar pela internet, é importante verificar se o site é seguro, se o fornecedor possui CNPJ (consultar no site da Receita Federal) e se tem Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC). Como em toda compra virtual, é preciso verificar preço do frete e prazo de entrega. No caso de devolução, vale a regra de sete dias para desistência da compra.
O chamado “direito do arrependimento”, contudo, não abrange as lojas físicas. Nem mesmo a troca, segundo o Código de Defesa do Consumidor. O consumidor deve redobrar a atenção, porque as empresas podem empregar as suas próprias políticas para troca de produtos. Contudo, se o produto presentar defeito ou vício, o fornecedor terá até 30 dias para resolver o problema, restituir o valor ou substituir o produto por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso.
Esclarecimentos sobre a garantia do produto devem ser buscados no ato da compra. Se não houver garantia, será seguida a regra do Código de Defesa do Consumir, que estipula o prazo de 90 dias para os produtos duráveis e 30 dias para não duráveis. Na hora da compra também é preciso ter ciência que a diferenciação do preço do produto — dinheiro, cartão de crédito e débito — é permitido por lei. E o fornecimento da nota fiscal é obrigatório.
São Francisco de Itabapoana
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de São Francisco de Itabapoana (Procon-SFI) orienta os consumidores para estarem atentos no ato da compra com o objetivo de evitar problemas futuros.
Outra questão a ser observada é a faixa etária recomendada pelo fabricante para os seus produtos, já que alguns brinquedos direcionados para crianças maiores podem conter pequenas peças que podem ser engolidas ou aspiradas pelos menores.
Quanto às compras virtuais, é preciso estar em alerta para não cair em golpes e fraudes. Para isso, busque informações sobre a loja em que se está realizando a compra. A recomendação é priorizar lojas conhecidas e sempre desconfiar de ofertas tentadoras demais, além de pesquisar a média de preços em sites de busca na internet.
Caso sinta que o seu direito como consumidor foi violado, o morador deve comparecer na sede do órgão, no Terminal Rodoviário Manoel Carlos da Silva, na área central, bem em frente à sede da prefeitura. O expediente é de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h. É possível entrar em contato também pelo "e-mail": procon@pmsfi.rj.gov.br.
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