Para evitar golpes, consumidor deve ficar atento nas compras de fim de ano
Nesta época do ano, com o recebimento da segunda parcela do 13º salário, é o momento de milhares de brasileiros irem ao varejo de rua, shoppings e no e-commerce em busca de compras para o Natal.
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Mas, neste período, os consumidores devem
redobrar a atenção já que quadrilhas especializadas em aplicar golpes online e
também no comércio de rua se aproveitam da pressa dos consumidores em finalizar
a lista de presentes para roubar dados pessoais e causar prejuízo.
A aglomeração e a distração na hora de
pagar compras em comércios de rua criam o ambiente ideal para que golpistas
descubram a senha e troquem o cartão.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
alerta que, nesta época do ano, também são comuns abordagens de criminosos com
páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por
e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem
em mídia para aparecer em páginas de buscas e stories (histórias) de redes
sociais.
“Os artifícios são inúmeros, como mensagens
que afirmam que a conta do cliente está irregular, o cartão que ultrapassou o
limite ou ainda a necessidade da atualização de token. Com informações pessoais
dos clientes em mãos, os bandidos fazem transações, burlam bloqueios de
segurança e desbloqueiam novos cartões”, alerta o diretor do Comitê de
Prevenção a Fraudes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Adriano
Volpini.
A entidade e os bancos têm feito campanhas
e ações de conscientização em canais de comunicação com os clientes para
orientar a população a se prevenir de fraudes. Nas redes da Febraban, a
comunicação contra fraudes e golpes prossegue de forma ininterrupta por meio do
site.
Dicas
de segurança para o Natal No ambiente virtual:
Nunca clique em links. Digite você mesmo o
endereço da loja no navegador de internet.
Desconfie de abordagens em que alguém diga
que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito
naquele momento para que o cliente não perca o produto.
Desconfie das promoções cujos preços sejam
muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários
sites.
Nunca clique em links recebidos em e-mails,
mensagens de WhatsApp e pelo SMS. Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas
de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e
entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.
Sempre use o cartão virtual para realizar
compras na internet.
Se for pagar com Pix, sempre faça o
pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o
código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja
escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem
detalhada, faça a transferência.
Se for pagar a compra com boleto, confira
quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no
aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a
compra foi feita, a transação não deve ser concluída.
Tome cuidado com compras nas redes sociais.
O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de
seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as
compras e prazos de entregas.
Nunca utilize dados pessoais como senha
(ex. data de aniversário, placa de carro etc), nem números repetidos ou
sequenciais (ex. 1111 ou 1234), nem anote senhas em papel, no celular, no
computador ou em e-mails.
Cuidado com o que compartilha nas redes
sociais. Um simples post pode dar muitas informações para golpistas. O que você
compartilha pode ajudar bandidos a conhecerem seu perfil e comportamento;
Sempre ative a função de segurança “duplo
fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem essa opção:
e-mail, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais.
Nunca use um computador público ou de um
estranho para efetuar compras. Nunca coloque seus dados bancários
Em
lojas físicas, shoppings e comércios de rua:
Passe você mesmo o cartão na maquininha em
vez de entregá-lo para outra pessoa.
Sempre confira o valor da compra na
maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança.
Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.
Fonte: Agência Brasil
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