SUS passa a permitir confirmação de consultas pelo WhatsApp

A Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro (SES-RJ) ampliou as funcionalidades da Serena, assistente virtual do Sistema Estadual de Regulação (SER). A partir de agora, usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) podem confirmar presença ou solicitar o adiamento de consultas, exames e procedimentos agendados diretamente pelo WhatsApp. VEJA MAIS AQUI

O atendimento automatizado é realizado pelo número (21) 97734-9550 e visa combater o absenteísmo na rede pública. O não comparecimento sem aviso prévio gera a ociosidade de vagas que poderiam ser redirecionadas a outros pacientes da fila.

Fonte: O Dia